申通快遞

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顯示已簽收，但其實是放在驛站或快遞櫃，這樣算送達嗎？

不一定。顯示已簽收，可能是交給代收點或快遞櫃，不代表集運倉已經入庫。申通條款把投遞到代收點或自提櫃列為投遞方式之一，但中國《快遞市場管理辦法》規定，沒有經過用戶同意不能擅自這樣投遞。集運件請先向集運倉確認有沒有入庫。

資料來源：申通快遞服務協議（2026-09 查核）

包裹遺失或損壞，要多久內申請理賠？

要由寄件人（或寄件人指定的人）在知道遺失、損毀後 30 天內提出，並附上證明。淘寶、拼多多訂單的寄件人是賣家，要請賣家出面申請。沒有保價的快件，單票最高賠 500 元人民幣。

資料來源：申通快遞服務協議（2026-09 查核）