澳臺轉運

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EZ WAY 實名認證要注意什麼？

收件人沒做實名認證，包裹就無法清關。EZ WAY 註冊後姓名和手機號碼會綁定，之後每次寄件填的收件人資料都要跟註冊的一致，下單時也要填完整的中文姓名。

資料來源：澳臺轉運常見問題（2026-09 查核）

被課稅的話稅金怎麼付？

免審免驗（C1）的包裹有稅時，物流會先代繳，送貨時再向收件人收取稅金和相關費用。被海關查驗、改用一般報單申報的話，要依業者通知補交資料，稅金和報單費由收件人負擔。進口貨物要在運輸工具進口日的翌日起 15 日內報關，逾期才會按日加徵滯報費 200 元。

資料來源：財政部關務署：報關期限（2026-09 查核）

包裹遺失或破損，多久內要申請理賠？

入庫並配對實名認證後 30 個工作日還沒收到，才認定整箱遺失，確認後 10 個工作日內要申請。部分遺失或內件破損要在 2 個工作日內申請。理賠上限每箱 150 澳元，只賠物品價值，易碎品、液體不理賠。

資料來源：澳臺轉運理賠說明（2026-09 查核）