DHL Express

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貨態怎麼看

包裹通常會經過以下幾個階段，各階段在單據上的實際用語如下。

已攬收

運輸中

配送中

待取件

已送達

DHL已取件: 物流已收到包裹，開始進入配送流程
正在安排下一站轉運快件已離開了DHL轉運網點到達轉運中心快件處於操作過程中: 包裹正在運送途中，於各站點之間轉運
海關已放行清關中快件清關中: 包裹正在辦理海關通關手續
快件正在派送中: 包裹已交給配送人員，當天會送出
已派送: 包裹已完成配送

DHL Express 常見問題

DHL 個人進口包裹，EZWay 要做什麼？

收件人要先在 EZWay 易利委完成一次手機號碼註冊認證；之後每一筆 DHL 進口貨物，都要在 App 裡完成那一筆提單的「預先委任」，才會繼續清關，DHL 會用推播、簡訊或 Email 提醒。2025 年 6 月 20 日起，EZWay 不接受境外 IP 註冊或委任，人在國外的話要改用個案委任，回傳個案委任書和證件影本。

資料來源：DHL 海外購物進口流程（2026-09 查核）

DHL 進口稅費怎麼繳？沒繳會怎樣？

可以下載稅單到銀行臨櫃繳、在 CPT 平台線上繳，或點 DHL 簡訊或 Email 裡的連結，用台灣 Pay、信用卡、線上轉帳付款；也可以在 EZ WAY 用帳戶付款，稅金 500 元以下還能選街口支付。在 EZ WAY 繳款時，帳戶持有人必須是申報的納稅義務人本人。沒有自己繳的話，DHL 會代墊稅金，另收服務費新台幣 420 元。

資料來源：DHL 海外購物進口流程（2026-09 查核）

可以改送貨時間、地點，或改到取件點自取嗎？

可以，用 DHL 的自選遞送服務（ODD）免費更改：改收件時間、地點，或轉到 DHL 取件點。可以在自選遞送服務網站上改，也可以打專線 02-2503-6858。

資料來源：DHL 海外購物進口流程（2026-09 查核）

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