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陳阿甫 avatar
你好 我訂購的產品 編號:APECHUS204570322 資訊上面已經多次嘗試遞送 但都沒有收到 想請問是什麼原因?我並未接到任何到貨通知.
黃文毅 avatar
APENYUS155514642 清關延遲,因為缺少收件人的個人資料。請聯絡貨運公司。
陳小偉 avatar
ESECMJ1009280148 遞送訊息說包裹領受人資訊不足,清關遲延,要我聯絡你們
Richard Leaver avatar
APELAUS258653599. My wife sent further information regarding this order. Has it been released by customs?
蔡瑞瑩 avatar
系統顯示已經送達,但是我沒有收到 ESECMJ1009199234
林姿依 avatar
ESECMJ1009232583 查詢狀況,有缺資料嗎
江山清 avatar
APENYUS155506899 已申請好報關了 謝謝
HAU WEI TSENG avatar
ESECMJ1009227536 已申請好報關了 謝謝
David Willis Shaun avatar
通關延遲,請麻煩盡快出貨,等很久了,謝謝。
Kitty avatar
您好,國際物流承辦小姐處理方式很奇妙,自己延誤發訊息給我要提交報關文件,所產生的滯報費用至少8400元堅持我要繳完才能出貨,明明就是自己的錯誤,接著,我電話中也被說暈了,最後以我試著參照貴公司小姐的指示進行"向亞馬遜公司請求退貨",因試健康食品且超過30天,已經無法退貨,所以最後我無法退貨,因此,我再次打電話到貴公司也寫信到貴公司,我得到的回應是: 關於您的包裹 APECHUS204388649 收到通知, 閣下要求把包裹退回。 請聯絡亞馬遜客戶服務以獲取進一步說明,並與發貨人聯繫退款事宜。 我要反映的是,明明就是貴公司人員延誤造成問題發生,為何最後延伸是購買者跟亞馬遜公司間的事情,為何貴公司處理事情是如此草率、本末倒置、不積極。
Kitty avatar
我並沒有向您沒要求退貨 我是說我試看看(電話中依照您們小姐指示去跟亞馬遜退貨) 亞馬遜不給退 後來我想清醒 為何變成亞馬遜跟我的事情 明明就是貴公司延誤通知客戶而產生的問題 貴公司服務小姐不承認您方延誤發報關訊息, 只會照著電腦畫面回答我:您的貨物11/24就到了,就已經產生費用了 所以您就要繳交費用了 我也回答我確實12/11才收到貴公司發的簡訊(且有訊息留存) 我也於12/12就完成報關提交所有文件了 請問貴公司處理人員就是如此草率嗎? 如果我沒有積極處理這件事情,這商品最終會變成您們變賣的商品,這樣最終最佳得利還是您們 是這樣嗎?
王淑儀 avatar
您好,ESECMJ1009154268 通關延遲,請問我還缺甚麼文件?煩請協助,謝謝
范振倫 avatar
您好, APELAUS258597603 目前還在清關延遲,想請您幫幫忙~我這邊是否還缺少什麼文件呢?
蒼崎のぞみ avatar
請問查號後顯示已到營業所分裝的話、是否可以自行到營業所取貨?
阿苦 avatar
APELAUS258598139 清關延遲,因為缺少收件人的個人資料。 ezway本來就已完成實名注冊登記, 如果需要補資料或是什麼原因的話請麻煩告知,再麻煩盡快幫忙處理~
江誌科 avatar
APENYUS155472558 ,目前卡在清關延遲,缺少收件人的個人資料。 幾天前ezway已經都有預先委任了。ezway的狀態是"報關業者尚未向海關傳輸"。 麻煩幫忙處理一下...
angel chen avatar
亞馬遜一筆訂單被拆分為四個包裹配送,收件人與收件地址完全相同。1月14日成功配送了其中兩個包裹,但另外兩個包裹卻顯示「該地址查無此人」。以下為這兩個包裹的訂單編號: • ESECMJ1009110852 • ESECMJ1009109810 請盡快協助核實並完成配送,謝謝!
FRX99Mave Hwang avatar
就已經反應說我買的東西根本不是藍芽喇叭, 只是一個hdmi轉接器, 為什麼一直問我是不是藍芽喇叭, 是有病嗎? 從12/4在海關延誤到現在, 還是一直顯示補文件, 就不是無線設備我是要補甚麼文件?
王民陞 avatar
我收到退款後今天也收到貨免費!
王民陞 avatar
我建議你直接要求全額退款 他們罷工問題很多人訂的都沒辦法出貨 我是其中一個受災戶 我也是馬歇爾藍牙喇叭11/29到現在還沒來我寫信給amazon他們直接強制幫我退款
Lili Chan avatar
Emcs真的太爛了!大家以後不要用了 我的貨品從12/6追蹤系統說到台灣海關了(異常件)我資料12/4號就先補上了,ㄧ直等到20號還沒收到貨 追蹤系統還出現貨物不在台灣,忍不住打客服電話問(這段時間也寫了多次mail)客服說我東西還沒進台灣喔 要繼續幫我追蹤,我說怎麼可能!你們系統不是說我12/9還卡在台灣海關嗎?! 只好繼續等 ,到前日再ㄧ次寫信訊問,只收到emcs簡單回覆 「沒收到你訂單上商品,請去詢問賣家」ㄧ句話就退的乾乾淨淨!這就是emcs的態度嗎? 我只好求救amazon真人客服請他協助我退款 這就是我等了ㄧ個多月的結果,我連貨品到底有沒進來台灣過都不知道!爛透了
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王民陞 avatar
我收到退款後今天也收到貨免費!
王民陞 avatar
我建議你直接要求全額退款 他們罷工問題很多人訂的都沒辦法出貨 我是其中一個受災戶 我也是馬歇爾藍牙喇叭11/29到現在還沒來我寫信給amazon他們直接強制幫我退款
S SOlO avatar
謝謝你的回覆,我目前處在傳送個資給亞馬遜,這是他們的要求,身份證正反面, 他們說如果在三天後沒得到回覆;就可以在留在下面的網站上,要求退款或換貨! 我個人覺得,應該是我買的是免運及特價商品;又退了亞馬遜會員,所以他們基本沒出貨! 也有可能是大罷工的問題,但我覺得應該是他們像賴帳,ㄧ直要求我要不要再一次購買,挖勒~ 同一件貨品多一百多美元,直接蝦皮買就好了⋯⋯我想最後的結果也是和你一樣退款了事, 從臺幣32.4等到現在都33了⋯⋯ㄧ開年沒一件事順心,實體店面會再崛起, 我現在寧願去我家對面開的全國電子或家樂褔買小家電了~祝福🥰
Lili Chan avatar
我用很破的英文跟他們表達 我等了ㄧ個多月完全沒收到東西,追蹤系統也都沒動靜(沒辦法 他們只有英文客服🥲) 我說 :請不要用太複雜的英文回應我 ,我沒辦法閱讀太多 最後他可能煩了(因為我ㄧ直說我沒收到貨!!) 他主動就說要退我款了 只是我還是被扣了2塊美金手續費🥲
S SOlO avatar
請問你詢問真人客服之後,他們怎麼說,最後有馬上得到退款嗎?我也是受害者,真的不知道要怎麼辦?好無助喔😔
S SOlO avatar
113-4702097-3336242訂單 請查詢貨物在哪裏? 有收到貨物送達的e-mail通知,但是沒有收到貨品,再次強調沒有收到貨品! 亞馬遜要求我使用退貨,但我真的很想要收到貨品。 如過貨物還在臺灣,請寄回來給我, 是一台白色食物調理機,訂單號碼如上,拜託幫我尋找貨品! 和 ECMS Express 一同發貨 追蹤 ID: APECHUS204444998 12月13日星期五 8:00 下午 包裹在運送途中延遲 7:00 下午 包裹在運送途中延遲 6:00 下午 包裹在運送途中延遲 12月2日星期一 包裹已離開運輸公司。 聽說貨物遺失要退款很難處理⋯⋯ 所以務必幫我找到貨品,收到貨再取消退貨!
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王民陞 avatar
我收到退款後今天也收到貨免費!
王民陞 avatar
我建議你直接要求全額退款 他們罷工問題很多人訂的都沒辦法出貨 我是其中一個受災戶 我也是馬歇爾藍牙喇叭11/29到現在還沒來我寫信給amazon他們直接強制幫我退款
王民陞 avatar
APELAUS258452707 是藍牙喇叭 2024/11/29訂購成立 12月2日星期一 5:50 包裹已離開承運機構 3:00 下午 包裹到達的承運機構 5:29 上午 包裹已離開 Amazon 設施 Buena Park 12月4日星期三 4:55 下午 啟動報關流程 TPE, TW 4:52 下午 包裹正在途中。運送包裹的航班已抵達。 Taoyuan, TW 12:03 下午 包裹正在途中。運送包裹的航班已出發。 Los Angeles, 2024-12-04 00:00:00 发货预报已接收 交貨方 TWN电商转运中心 12月5日星期四 7:48 上午 清關延遲,因為缺少收件人的個人資料。請聯絡貨運公司。 TPE, TW 4:00 上午 啟動報關流程 TPE, TW 2024-12-05 07:48:47 清关部 问题件:等待报关文件 12月11日星期三 8:00 下午 包裹在運送途中延遲 7:00 下午 包裹在運送途中延遲 6:00 下午 包裹在運送途中延 2024-12-24 TWN电商转运中心 异常件 包 未抵台 2025/1/1依然沒收到
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amimi avatar
哇 也太好🤣🤣🤣 賺到了
王民陞 avatar
我收到退款後今天也收到貨免費!
王民陞 avatar
如果你們是買marshall那應該都收不到 賣家可能只是寄倉亞馬遜 亞馬遜客服[email protected] 我是中轉英寄送信件
PING WANG avatar
我11/23的也沒收的 會不會是台灣代理商在阻擋?
King Paul avatar
請問誰罷工?按照資料顯示東西不是已經在台灣海關?我也跟你一樣11/29到現在還沒收到?email要寫去哪裡退款?
王民陞 avatar
我直接要求全額退款 他們罷工問題很多人訂的都沒辦法出貨 我是其中一個受災戶 我也是馬歇爾藍牙喇叭11/29到現在還沒來我寫信給amazon他們直接強制幫我退款
王民陞 avatar
其實會在一封簡訊要你填委任書跟Ncc切結書 但是我到現在還沒收到貨!🥹
amimi avatar
請問清关部 问题件:等待报关文件 會收到信件 要求補什麼呢?
KC avatar
APENYUS155441443 內容物是藍牙喇叭,12/20、12/25我都有在ACS官網上傳過切結書和委託書,12/26打電話問ACS客服,說是在台灣海關這邊,作業時間要3天左右 Amazon官網顯示最後一筆進度是 12/26 包裹在運送途中延遲 我在12/31收到ezway信件要我報關,ezway app狀態顯示還在預先委任 ECMS網站搜尋則顯示包裹還在紐約 …請問我的包裹到底現在在哪裡?什麼時候才能收到呢?已經從聖誕禮物拖到新年也來不及了。謝謝。
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王民陞 avatar
我收到退款後今天也收到貨免費!
王民陞 avatar
我建議你直接要求全額退款 他們罷工問題很多人訂的都沒辦法出貨 我是其中一個受災戶 我也是馬歇爾藍牙喇叭11/29到現在還沒來我寫信給amazon他們直接強制幫我退款
King Paul avatar
我的美亞訂購從11月到現在,從生日禮物等到聖誕禮物,現在要等到新年禮物還遙遙無期!只回覆海關需要時間。能出貨好像中樂透一樣。 Shipped with ECMS Express Tracking ID: APECHUS204401404 Thursday, December 5 8:00 PM Package delayed in transit 7:00 PM Package delayed in transit 6:00 PM Package delayed in transit Saturday, November 30 7:51 AM Customs clearance delay because recipient personal data is missing. Please contact the carrier. TPE, TW Friday, November 29 11:46 PM Initiated customs clearance at destination country. TPE, TW
😢 1
王民陞 avatar
我收到退款後今天也收到貨免費!
王民陞 avatar
我建議你直接要求全額退款 他們罷工問題很多人訂的都沒辦法出貨 我是其中一個受災戶 我也是馬歇爾藍牙喇叭11/29到現在還沒來我寫信給amazon他們直接強制幫我退款
HungYi Dai avatar
包裹配送號碼 APECHUS204469990 下單美亞至今滿月,12/13就網站上傳補件,不知目前物件漂流何方? 在這裡留言不知道有沒有用,就試試看吧! --------------------------------------------------- 物流資訊 快取時間:2024-12-28 08:19:27 2024-12-13 06:35:20 問題件:等待報關文件,清關部 2024-12-13 03:23:14 貨物已進入清關流程,桃園縣,TW 2024-12-13 00:55:17 貨物已到達目的站倉庫,桃園縣,TW 2024-12-13 00:00:00 發貨預報已接收 2024-12-10 14:16:31 貨物已離開始發站倉庫(芝加哥倉),正在運輸途中,芝加哥,US 2024-12-10 11:18:47 貨物已到達始發站(芝加哥倉)倉庫,芝加哥,US 2024-12-09 16:18:22 Amazon的發貨預報已收到,正在等待貨物到達我們的始發站倉庫,芝加哥,US
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Dai Dai avatar
ESECMJ1009017555 APELAUS258532382 12/31號再開始配送,12/30前不在家 或麻煩電聯約時間
Grace Lau avatar
12/24號送件沒人待 收,有預約26號人在待收件,現在已經是18:46分仍未見送到,請問是否可更改收件地址:桃園市中壢區領航南路三段468號15樓之一 。 謝謝
徐新能 avatar
APELAUS258541401 已在包裹備駐更新實名資料,還請確認,謝謝
jie zhan avatar
APENYUS155386439 請協助處理
Randy Lee avatar
APELAUS258472581 請協助處理,謝謝 12/13 ACS 官方LINE上回覆已收到我的文件,但到今天還是沒有新的動靜。 2024-12-06 07:38:23 問題件:等待報關文件,清關部 2024-12-05 23:49:53 貨物已進入清關流程,桃園縣,TW 2024-12-05 17:15:54 貨物已到達目的站倉庫,桃園縣,TW
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王民陞 avatar
我收到退款後今天也收到貨免費!
王民陞 avatar
我建議你直接要求全額退款 他們罷工問題很多人訂的都沒辦法出貨 我是其中一個受災戶 我也是馬歇爾藍牙喇叭11/29到現在還沒來我寫信給amazon他們直接強制幫我退款
Y.F. HUANG avatar
我的貨:12/9 問題件:等待報關文件,清關部 當天就上傳文件,結果一堆12/17比我晚上傳文件的都已經放行收到貨,請問報關的標準順序到底是?
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amimi avatar
如果也有通知問題件:等待報關文件,清關部 那要去哪裡上傳什麼資料呢?
Rong avatar
從12/2就補資料,說工作天3~7天 12/16才回覆我 感謝您對此事的耐心等待,我們已收到您的回复,正在與快遞團隊進行溝通,期待盡快獲得回复。 12/20 由於近期同品項的包裹數量很多 帶藍芽功能的商品需待NCC排序做人工資料待比對完成後再進行清關 12/24 此票由於資料有誤,正向海關申請更正。請客戶再耐心等待幾天。 無言,又在等….煩欸,被搞到很煩欸 …………………………………………………… 2024-11-28 07:48:16 問題件:等待報關文件,清關部 2024-11-27 23:44:58 貨物已進入清關流程,桃園縣,TW 2024-11-27 10:05:59 貨物已到達目的站倉庫,桃園縣,TW 2024-11-27 00:00:00 發貨預報已接收 2024-11-25 15:15:51 貨物已離開始發站倉庫(芝加哥倉),正在運輸途中,芝加哥,US 2024-11-25 14:00:06 貨物已到達始發站(芝加哥倉)倉庫,芝加哥,US 2024-11-23 21:49:11 Amazon的發貨預報已收到,正在等待貨物到達我們的始發站倉庫,芝加哥,US
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PL avatar
APENYUS155385824 12月初已提交委任書跟切結書 已過快一個月尚未收到包裹
Lili Chan avatar
12月6號 亞馬遜追蹤系統就說貨物已經抵台進入海關系統(異常件) 12月6號前emcs已經發簡訊通知要補件(我也補上了)到今天24號了,我查詢追蹤包裹多次都還卡在12月9號還沒出關,甚至今早查詢emcs物流追蹤居然說我貨物未抵台!!ㄧ氣下直接去電物流公司,ㄧ樣說「我們這邊幫您查詢到是物品未抵台呢」 我:所以你的意思是我還要繼續等,不是追蹤系統說已經在桃機海關了嗎?! 中國客服:那個我們有時候追蹤系統是延遲的⋯所以 所以我想去亞馬遜按退貨件了啦,消失跟謎ㄧ樣的貨品!!連在台在美都不知道
shilala chang avatar
12/1下訂單,今天終於收到包裏,來分享一下…… 因為是藍芽商品,12/5顯示「問題件:等待報關文件,清關部」 12/6 致電易滿客詢問,當天就在官網上傳NCC切結書及報關委任書,但一直沒動靜 12/16再度致電易滿客確認對方有收到這二項文件(選中文客服,但是客服是說英語) 12/19還是沒動靜,又寫e-mail詢問。 我想,文件搞定以後,就是要等吧…… 2024-12-24 12:58:00 簽收: Delivered 已簽收,臺北站 2024-12-24 09:32:01 派件中 派件人:五-謝○○,臺北站 2024-12-23 23:09:01 包裹已經發至分揀中心,待分揀完成後將運至您附近的派送商,為您安排派送。,桃園縣,TW 2024-12-23 23:09:01 到達桃園機場站,桃園機場站 2024-12-23 21:39:01 貨物已清關放行,桃園縣,TW 2024-12-23 16:06:55 出倉 : 清關完成 轉配送,imp報關部 2024-12-16 13:53:06 進倉 : 清關中,imp報關部 2024-12-05 07:48:48 問題件:等待報關文
Rong avatar
你真好運,我的還在等 快遞團隊回覆我們說 此票由於資料有誤,正向海關申請更正。請客戶再耐心等待幾天。tks 請問是有什麼問題?資料都繳了,又不出貨,才喇叭而已搞不懂?
陳冠維 avatar
給各位參考 11/26發貨,訂貨的當下也傳了委任書跟NCC的 12/4跟我說由於委任書未上傳,我打電話確認 12/6說有收到 (超爛) 7-14的耐心等待,一直顯示清關 12/19號打電話確認,說會回電答我,到了12/20沒回電 12/20我又打電話確認我的包裹狀況,只說要我耐心等待 12/24到現在還沒收到貨
魏宸瑜 avatar
請問你ncc 自用切結書是寄e-mail給易客滿還是acs呢!
Amber Hsiao avatar
給各位參考,個人覺得直接寄文件/打電話到ECMS會加快處理速度 11/29 下單藍牙喇叭 12/6 狀態更新為清關中,缺少個人件 12/6 上傳文件到ACS 12/16 寄文件/打電話到ECMS確認有收到 12/24 收到包裹
wraithee avatar
APECHUS204425474 APELAUS258441423 包裹尚未收到,顯示問題件:等待報關文件,清關部與海關查驗,清關部 麻煩幫忙協助,謝謝
陳興源 avatar
APELAUS258517796 包裹還未收到,顯示配送地址有問題,麻煩請協助,謝謝
火昌國 avatar
111-8925713-7062625包裹尚未收
C Chang avatar
APENYUS155387082 還未收到 請協助
Wu Chixuan avatar
追蹤 ID:APELAUS258460337 12/5問題件 等待報關文件 清官部 隔天就有上傳資料 打給客服也回應有收到 12/20再次回電給客服一樣說有收到資料在等待 再請協助辦理清關/出貨 謝謝。
Big Wei avatar
更新進度: 終於出關(淚目 -(進度歷程供大家參考) 2024-12-21 17:23:00 簽收: Delivered 已簽收,臺中站 2024-12-21 17:19:46 派件||派件中 派件人:魏浤毅,桃園縣,TW 2024-12-21 17:19:46 派件中 派件人:魏浤毅,臺中站 2024-12-21 08:30:00 包裹已經發至分揀中心,待分揀完成後將運至您附近的派送商,為您安排派送。,桃園縣,TW 2024-12-21 08:30:00 到達 臺中站,臺中站 2024-12-20 23:13:14 包裹已經發至分揀中心,待分揀完成後將運至您附近的派送商,為您安排派送。,桃園縣,TW 2024-12-20 23:13:14 到達桃園機場站,桃園機場站 2024-12-20 16:20:01 貨物已清關放行,桃園縣,TW 2024-12-20 16:20:01 出倉 : 清關完成 轉配送,imp報關部 2024-12-18 16:10:32 進倉 : 清關中,imp報關部 2024-12-09 08:01:32 問題件:等待報關文件,清關部
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Rong avatar
為啥你比我晚發貨還能早拿到,我就問…. 根本就是拖時間
Big Wei avatar
補充12/21 1700收到包裹 恭喜畢業
劉.宗豪 avatar
追蹤 ID: APENYUS155388225 11/30 下單至今還沒到貨 12/6 貨物已到達目的站倉庫,桃園縣,TW(當天傳送切結書及委任書給易客滿) 12/8貨物已進入清關流程,桃園縣,TW 12/9問題件:等待報關文件,清關部 其中陸續聯絡易客滿客服、亞馬遜客服及雅仕物流皆回應清關中 查詢EZWAY也完全沒資訊 12/16致電給易客滿說12/10確認收到相關文件 大約需要10個工天 截至今日12/20詢問客服 改口說不確定期限目前僅能等待 如後續需要補件或是更新資料會再通知 再請協助辦理清關/出貨 謝謝。
張寶田 avatar
Shipped with ECMS Express Tracking ID: APECHUS204406532 Wednesday, December 4 8:00 PM Package delayed in transit 7:00 PM Package delayed in transit 6:00 PM Package delayed in transit
Big Wei avatar
bro APENYUS155385410
吸菸不如希烟好 avatar
吸菸不如希烟好
APELAUS258509212 12/16 上傳委任書及自用切結書,請協助辦理清關/出貨
陳宥寧 avatar
APENYUS155383906 12/11 上傳委任書及自用切結書,請協助辦理清關/出貨
蔡佩樺 avatar
APENYUS155369540 還沒收到貨,請協助,謝謝
Cheng avatar
APELAUS258513313 12/17上傳委任書及自用切結書,請協助辦理清關/出貨
FRX99Mave Hwang avatar
APELAUS258435813 進口貨物根本不是無線藍芽設備, 我也上傳自用切結書中說明不是無線藍芽設備, 根本沒有工作頻率跟發射功率, 為什麼從12/4一直卡到現在, 到底還缺甚麼.
NiNe_1230 avatar
APECHUS204465022 12/18上傳委任書及自用切結書,請協助辦理清關/出貨
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