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PEI avatar
6/9海關放行 到現在還沒收到 還寫營業所保管中 我家有管理員總不可能沒人收貨吧
Molly avatar
這家真的滿爛的
黃卉姍 avatar
商品已達台灣何時收到
魏兆煌 avatar
請問APELAUS258909516何時可送達?
鄭永文 avatar
APECHUS204759597 若需完全配送資訊,請來電0912060119鄭永文
鄭永文 avatar
若需完全配送資訊,請來電0912060119鄭永文
heng avatar
ESECMJ1009572722 由於收件者個人數據缺失,海關清關延遲。 請與承運人聯繫。
游勝峰 avatar
APELAUS258776892 為何又投遞失敗?因為沒有來電通知!晚上送,人家鐵門關著,不等於不在家,不聞不問還怪收件人嗎?!
莊怡婷 avatar
ESECMJ1009425661 3/19根本沒有來電,要不要請貨運司機出示通話機錄。中間也沒有任何再次派送的記錄,是要在基隆所保管多久?請盡快聯繫派送,請備注如5號無人在請送隔壁3號,謝謝
Chen Fred avatar
已經3/16了,紀錄仍留在3/13貨物在紐約寄出。不能隨時update嗎?
Jimmy Lin avatar
客服TK Ng和A-min熱心提供相當大的幫助
大盜韓不助 avatar
APENYUS155550451 一直顯示貨物投遞中 是不是發生甚麼問題
Lee avatar
貨物在桃園。寄送地在台中,是否可自取
ccc seaa avatar
APELAUS258710932 我人在家為啥會說我人不在家,我也沒接到電話聯絡阿
cherry cher avatar
ESECMJ1009354185若需要聯繫請撥打電話0912233222 謝謝
陳志昇 avatar
ESECMJ1009335032 由於收件者個人資料缺失,海關清關延遲。 請與承運人聯繫 請問還需要什麼文件呢 , 可以麻煩協助嗎?
吳韋德 avatar
我的是APECHUS204594374 2月5日到港,6日開始清關,到現在2月20日了還在清關,是怎麼回事。
愛は陽炎 avatar
問題がなければ、とにかくすぐにでも配送してもらいたい。
愛は陽炎 avatar
税関で止まっているようですが何故なのか知りたい。このようなことは初めてです。
愛は陽炎 avatar
調べたら税関で留め置きされているというメール内容でした。このようなことは初めてです。中国からの発送なのか知りたい。中国からの発送だから、止まっているのですか?
Chen YuSheng avatar
這是APELAUS258675735 目前卡在海關,EzWay我已經完成實名制。 前幾天我另外在淘寶買的東西已經清關並且收到貨。 可以麻煩幫忙確認還缺什麼文件或是需要再提供什麼資料。 2025-02-14 06:13:35 異常件-等待客戶實名,清關部 2025-02-14 00:31:16 貨物已進入清關流程,桃園縣,TW
David Hu avatar
APENYUS155528685 目前清關中,請問有缺什麼文件嗎
Chanyel avatar
我的包裹已經停留在預先委任將近3周了,期間多通電話都是回覆說海關在查證,寄了多否信件皆無回覆,到底為什麼一個包裹可以delay這麼久。我已寫信給Shopbop 請他們處理,如果可以我應該要取消訂單了。太誇張了。
陳阿甫 avatar
你好 我訂購的產品 編號:APECHUS204570322 資訊上面已經多次嘗試遞送 但都沒有收到 想請問是什麼原因?我並未接到任何到貨通知.
黃文毅 avatar
APENYUS155514642 清關延遲,因為缺少收件人的個人資料。請聯絡貨運公司。
陳小偉 avatar
ESECMJ1009280148 遞送訊息說包裹領受人資訊不足,清關遲延,要我聯絡你們
Richard Leaver avatar
APELAUS258653599. My wife sent further information regarding this order. Has it been released by customs?
蔡瑞瑩 avatar
系統顯示已經送達,但是我沒有收到 ESECMJ1009199234
林姿依 avatar
ESECMJ1009232583 查詢狀況,有缺資料嗎
江山清 avatar
APENYUS155506899 已申請好報關了 謝謝
HAU WEI TSENG avatar
ESECMJ1009227536 已申請好報關了 謝謝
David Willis Shaun avatar
通關延遲,請麻煩盡快出貨,等很久了,謝謝。
Kitty avatar
您好,國際物流承辦小姐處理方式很奇妙,自己延誤發訊息給我要提交報關文件,所產生的滯報費用至少8400元堅持我要繳完才能出貨,明明就是自己的錯誤,接著,我電話中也被說暈了,最後以我試著參照貴公司小姐的指示進行"向亞馬遜公司請求退貨",因試健康食品且超過30天,已經無法退貨,所以最後我無法退貨,因此,我再次打電話到貴公司也寫信到貴公司,我得到的回應是: 關於您的包裹 APECHUS204388649 收到通知, 閣下要求把包裹退回。 請聯絡亞馬遜客戶服務以獲取進一步說明,並與發貨人聯繫退款事宜。 我要反映的是,明明就是貴公司人員延誤造成問題發生,為何最後延伸是購買者跟亞馬遜公司間的事情,為何貴公司處理事情是如此草率、本末倒置、不積極。
Kitty avatar
我並沒有向您沒要求退貨 我是說我試看看(電話中依照您們小姐指示去跟亞馬遜退貨) 亞馬遜不給退 後來我想清醒 為何變成亞馬遜跟我的事情 明明就是貴公司延誤通知客戶而產生的問題 貴公司服務小姐不承認您方延誤發報關訊息, 只會照著電腦畫面回答我:您的貨物11/24就到了,就已經產生費用了 所以您就要繳交費用了 我也回答我確實12/11才收到貴公司發的簡訊(且有訊息留存) 我也於12/12就完成報關提交所有文件了 請問貴公司處理人員就是如此草率嗎? 如果我沒有積極處理這件事情,這商品最終會變成您們變賣的商品,這樣最終最佳得利還是您們 是這樣嗎?
王淑儀 avatar
您好,ESECMJ1009154268 通關延遲,請問我還缺甚麼文件?煩請協助,謝謝
范振倫 avatar
您好, APELAUS258597603 目前還在清關延遲,想請您幫幫忙~我這邊是否還缺少什麼文件呢?
蒼崎のぞみ avatar
請問查號後顯示已到營業所分裝的話、是否可以自行到營業所取貨?
阿苦 avatar
APELAUS258598139 清關延遲,因為缺少收件人的個人資料。 ezway本來就已完成實名注冊登記, 如果需要補資料或是什麼原因的話請麻煩告知,再麻煩盡快幫忙處理~
江誌科 avatar
APENYUS155472558 ,目前卡在清關延遲,缺少收件人的個人資料。 幾天前ezway已經都有預先委任了。ezway的狀態是"報關業者尚未向海關傳輸"。 麻煩幫忙處理一下...
江誌科 avatar
後續先寫信給客服信箱(mailto:[email protected])詢問進度。 接著就收到回覆要求我上傳委任書跟NCC自用切結書,填好後續等了大概4~5天後就收到包裹了。
Chanyel avatar
你最後有收到嗎
angel chen avatar
亞馬遜一筆訂單被拆分為四個包裹配送,收件人與收件地址完全相同。1月14日成功配送了其中兩個包裹,但另外兩個包裹卻顯示「該地址查無此人」。以下為這兩個包裹的訂單編號: • ESECMJ1009110852 • ESECMJ1009109810 請盡快協助核實並完成配送,謝謝!
FRX99Mave Hwang avatar
就已經反應說我買的東西根本不是藍芽喇叭, 只是一個hdmi轉接器, 為什麼一直問我是不是藍芽喇叭, 是有病嗎? 從12/4在海關延誤到現在, 還是一直顯示補文件, 就不是無線設備我是要補甚麼文件?
王民陞 avatar
我收到退款後今天也收到貨免費!
王民陞 avatar
我建議你直接要求全額退款 他們罷工問題很多人訂的都沒辦法出貨 我是其中一個受災戶 我也是馬歇爾藍牙喇叭11/29到現在還沒來我寫信給amazon他們直接強制幫我退款
Lili Chan avatar
Emcs真的太爛了!大家以後不要用了 我的貨品從12/6追蹤系統說到台灣海關了(異常件)我資料12/4號就先補上了,ㄧ直等到20號還沒收到貨 追蹤系統還出現貨物不在台灣,忍不住打客服電話問(這段時間也寫了多次mail)客服說我東西還沒進台灣喔 要繼續幫我追蹤,我說怎麼可能!你們系統不是說我12/9還卡在台灣海關嗎?! 只好繼續等 ,到前日再ㄧ次寫信訊問,只收到emcs簡單回覆 「沒收到你訂單上商品,請去詢問賣家」ㄧ句話就退的乾乾淨淨!這就是emcs的態度嗎? 我只好求救amazon真人客服請他協助我退款 這就是我等了ㄧ個多月的結果,我連貨品到底有沒進來台灣過都不知道!爛透了
😢 5
王民陞 avatar
我收到退款後今天也收到貨免費!
王民陞 avatar
我建議你直接要求全額退款 他們罷工問題很多人訂的都沒辦法出貨 我是其中一個受災戶 我也是馬歇爾藍牙喇叭11/29到現在還沒來我寫信給amazon他們直接強制幫我退款
S SOlO avatar
謝謝你的回覆,我目前處在傳送個資給亞馬遜,這是他們的要求,身份證正反面, 他們說如果在三天後沒得到回覆;就可以在留在下面的網站上,要求退款或換貨! 我個人覺得,應該是我買的是免運及特價商品;又退了亞馬遜會員,所以他們基本沒出貨! 也有可能是大罷工的問題,但我覺得應該是他們像賴帳,ㄧ直要求我要不要再一次購買,挖勒~ 同一件貨品多一百多美元,直接蝦皮買就好了⋯⋯我想最後的結果也是和你一樣退款了事, 從臺幣32.4等到現在都33了⋯⋯ㄧ開年沒一件事順心,實體店面會再崛起, 我現在寧願去我家對面開的全國電子或家樂褔買小家電了~祝福🥰
Lili Chan avatar
我用很破的英文跟他們表達 我等了ㄧ個多月完全沒收到東西,追蹤系統也都沒動靜(沒辦法 他們只有英文客服🥲) 我說 :請不要用太複雜的英文回應我 ,我沒辦法閱讀太多 最後他可能煩了(因為我ㄧ直說我沒收到貨!!) 他主動就說要退我款了 只是我還是被扣了2塊美金手續費🥲
S SOlO avatar
請問你詢問真人客服之後,他們怎麼說,最後有馬上得到退款嗎?我也是受害者,真的不知道要怎麼辦?好無助喔😔
S SOlO avatar
113-4702097-3336242訂單 請查詢貨物在哪裏? 有收到貨物送達的e-mail通知,但是沒有收到貨品,再次強調沒有收到貨品! 亞馬遜要求我使用退貨,但我真的很想要收到貨品。 如過貨物還在臺灣,請寄回來給我, 是一台白色食物調理機,訂單號碼如上,拜託幫我尋找貨品! 和 ECMS Express 一同發貨 追蹤 ID: APECHUS204444998 12月13日星期五 8:00 下午 包裹在運送途中延遲 7:00 下午 包裹在運送途中延遲 6:00 下午 包裹在運送途中延遲 12月2日星期一 包裹已離開運輸公司。 聽說貨物遺失要退款很難處理⋯⋯ 所以務必幫我找到貨品,收到貨再取消退貨!
😢 1
王民陞 avatar
我收到退款後今天也收到貨免費!
王民陞 avatar
我建議你直接要求全額退款 他們罷工問題很多人訂的都沒辦法出貨 我是其中一個受災戶 我也是馬歇爾藍牙喇叭11/29到現在還沒來我寫信給amazon他們直接強制幫我退款
王民陞 avatar
APELAUS258452707 是藍牙喇叭 2024/11/29訂購成立 12月2日星期一 5:50 包裹已離開承運機構 3:00 下午 包裹到達的承運機構 5:29 上午 包裹已離開 Amazon 設施 Buena Park 12月4日星期三 4:55 下午 啟動報關流程 TPE, TW 4:52 下午 包裹正在途中。運送包裹的航班已抵達。 Taoyuan, TW 12:03 下午 包裹正在途中。運送包裹的航班已出發。 Los Angeles, 2024-12-04 00:00:00 发货预报已接收 交貨方 TWN电商转运中心 12月5日星期四 7:48 上午 清關延遲,因為缺少收件人的個人資料。請聯絡貨運公司。 TPE, TW 4:00 上午 啟動報關流程 TPE, TW 2024-12-05 07:48:47 清关部 问题件:等待报关文件 12月11日星期三 8:00 下午 包裹在運送途中延遲 7:00 下午 包裹在運送途中延遲 6:00 下午 包裹在運送途中延 2024-12-24 TWN电商转运中心 异常件 包 未抵台 2025/1/1依然沒收到
😢 1
amimi avatar
哇 也太好🤣🤣🤣 賺到了
王民陞 avatar
我收到退款後今天也收到貨免費!
王民陞 avatar
如果你們是買marshall那應該都收不到 賣家可能只是寄倉亞馬遜 亞馬遜客服[email protected] 我是中轉英寄送信件
PING WANG avatar
我11/23的也沒收的 會不會是台灣代理商在阻擋?
King Paul avatar
請問誰罷工?按照資料顯示東西不是已經在台灣海關?我也跟你一樣11/29到現在還沒收到?email要寫去哪裡退款?
王民陞 avatar
我直接要求全額退款 他們罷工問題很多人訂的都沒辦法出貨 我是其中一個受災戶 我也是馬歇爾藍牙喇叭11/29到現在還沒來我寫信給amazon他們直接強制幫我退款
王民陞 avatar
其實會在一封簡訊要你填委任書跟Ncc切結書 但是我到現在還沒收到貨!🥹
amimi avatar
請問清关部 问题件:等待报关文件 會收到信件 要求補什麼呢?
KC avatar
APENYUS155441443 內容物是藍牙喇叭,12/20、12/25我都有在ACS官網上傳過切結書和委託書,12/26打電話問ACS客服,說是在台灣海關這邊,作業時間要3天左右 Amazon官網顯示最後一筆進度是 12/26 包裹在運送途中延遲 我在12/31收到ezway信件要我報關,ezway app狀態顯示還在預先委任 ECMS網站搜尋則顯示包裹還在紐約 …請問我的包裹到底現在在哪裡?什麼時候才能收到呢?已經從聖誕禮物拖到新年也來不及了。謝謝。
😂 3
王民陞 avatar
我收到退款後今天也收到貨免費!
王民陞 avatar
我建議你直接要求全額退款 他們罷工問題很多人訂的都沒辦法出貨 我是其中一個受災戶 我也是馬歇爾藍牙喇叭11/29到現在還沒來我寫信給amazon他們直接強制幫我退款
King Paul avatar
我的美亞訂購從11月到現在,從生日禮物等到聖誕禮物,現在要等到新年禮物還遙遙無期!只回覆海關需要時間。能出貨好像中樂透一樣。 Shipped with ECMS Express Tracking ID: APECHUS204401404 Thursday, December 5 8:00 PM Package delayed in transit 7:00 PM Package delayed in transit 6:00 PM Package delayed in transit Saturday, November 30 7:51 AM Customs clearance delay because recipient personal data is missing. Please contact the carrier. TPE, TW Friday, November 29 11:46 PM Initiated customs clearance at destination country. TPE, TW
😢 1
王民陞 avatar
我收到退款後今天也收到貨免費!
王民陞 avatar
我建議你直接要求全額退款 他們罷工問題很多人訂的都沒辦法出貨 我是其中一個受災戶 我也是馬歇爾藍牙喇叭11/29到現在還沒來我寫信給amazon他們直接強制幫我退款
HungYi Dai avatar
包裹配送號碼 APECHUS204469990 下單美亞至今滿月,12/13就網站上傳補件,不知目前物件漂流何方? 在這裡留言不知道有沒有用,就試試看吧! --------------------------------------------------- 物流資訊 快取時間:2024-12-28 08:19:27 2024-12-13 06:35:20 問題件:等待報關文件,清關部 2024-12-13 03:23:14 貨物已進入清關流程,桃園縣,TW 2024-12-13 00:55:17 貨物已到達目的站倉庫,桃園縣,TW 2024-12-13 00:00:00 發貨預報已接收 2024-12-10 14:16:31 貨物已離開始發站倉庫(芝加哥倉),正在運輸途中,芝加哥,US 2024-12-10 11:18:47 貨物已到達始發站(芝加哥倉)倉庫,芝加哥,US 2024-12-09 16:18:22 Amazon的發貨預報已收到,正在等待貨物到達我們的始發站倉庫,芝加哥,US
😢 1
Dai Dai avatar
ESECMJ1009017555 APELAUS258532382 12/31號再開始配送,12/30前不在家 或麻煩電聯約時間
Grace Lau avatar
12/24號送件沒人待 收,有預約26號人在待收件,現在已經是18:46分仍未見送到,請問是否可更改收件地址:桃園市中壢區領航南路三段468號15樓之一 。 謝謝
徐新能 avatar
APELAUS258541401 已在包裹備駐更新實名資料,還請確認,謝謝
jie zhan avatar
APENYUS155386439 請協助處理
Randy Lee avatar
APELAUS258472581 請協助處理,謝謝 12/13 ACS 官方LINE上回覆已收到我的文件,但到今天還是沒有新的動靜。 2024-12-06 07:38:23 問題件:等待報關文件,清關部 2024-12-05 23:49:53 貨物已進入清關流程,桃園縣,TW 2024-12-05 17:15:54 貨物已到達目的站倉庫,桃園縣,TW
😢 1
王民陞 avatar
我收到退款後今天也收到貨免費!
王民陞 avatar
我建議你直接要求全額退款 他們罷工問題很多人訂的都沒辦法出貨 我是其中一個受災戶 我也是馬歇爾藍牙喇叭11/29到現在還沒來我寫信給amazon他們直接強制幫我退款
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