我的美亞訂購從11月到現在，從生日禮物等到聖誕禮物，現在要等到新年禮物還遙遙無期！只回覆海關需要時間。能出貨好像中樂透一樣。
Shipped with ECMS Express
Tracking ID: APECHUS2*****404
Thursday, December 5
8:00 PM
Package delayed in transit
7:00 PM
Package delayed in transit
6:00 PM
Package delayed in transit
Saturday, November 30
7:51 AM
Customs clearance delay because recipient personal data is missing. Please contact the carrier.
TPE, TW
Friday, November 29
11:46 PM
Initiated customs clearance at destination country.
TPE, TW
有跟我一樣12/5號報關到現在都還沒收到貨的嗎？
有，我也還沒到貨
+1
+1 超扯
我昨天打去acs問他說因為這波太多人買藍芽喇叭所以比較久，問說現在處理到哪了，也只是回覆還在排隊，什麼時候好也不清楚…
+1
我更無辜, 我完全不是藍芽喇叭, 卻被當成藍芽無線設備, 我的只是一台HDMI轉網路線的設備而已, 結果要我寫自用切結. 工作人員亂判斷.
我是12/4, 比你的還早, 一樣一直卡住
真的超扯~我就問一台、兩台藍芽裝置能造成什麼國安危機?! 需要人工一件件審?
我的經驗給大家參考一下 11/23 在 Amazon 下單一台藍芽喇叭 11/27 提交報關資料 12/13 傍晚收到包裹
JC 你是直接上傳ACS官網還是有另外給ECMS(易客滿)?
報關資料我是寄到 ECMS 的信箱，如下： [email protected]
APELAUS2*****707 是藍牙喇叭 2024/11/29訂購成立 12月2日星期一 5:50 包裹已離開承運機構 3:00 下午 包裹到達的承運機構 5:29 上午 包裹已離開 Amazon 設施 Buena Park 12月4日星期三 4:55 下午 啟動報關流程 TPE, TW 4:52 下午 包裹正在途中。運送包裹的航班已抵達。 Taoyuan, TW 12:03 下午 包裹正在途中。運送包裹的航班已出發。 Los Angeles, 2024-12-04 00:00:00 发货预报已接收 交貨方 TWN电商转运中心 12月5日星期四 7:48 上午 清關延遲，因為缺少收件人的個人資料。請聯絡貨運公司。 TPE, TW 4:00 上午 啟動報關流程 TPE, TW 2024-12-05 07:48:47 清关部 问题件：等待报关文件 12月11日星期三 8:00 下午 包裹在運送途中延遲 7:00 下午 包裹在運送途中延遲 6:00 下午 包裹在運送途中延 2024-12-24 TWN电商转运中心 异常件 包 未抵台 2025/1/1依然沒收到
請問清关部 问题件：等待报关文件 會收到信件 要求補什麼呢?
其實會在一封簡訊要你填委任書跟Ncc切結書 但是我到現在還沒收到貨！🥹
我直接要求全額退款 他們罷工問題很多人訂的都沒辦法出貨 我是其中一個受災戶 我也是馬歇爾藍牙喇叭11/29到現在還沒來我寫信給amazon他們直接強制幫我退款
請問誰罷工？按照資料顯示東西不是已經在台灣海關？我也跟你一樣11/29到現在還沒收到？email要寫去哪裡退款？
我11／23的也沒收的 會不會是台灣代理商在阻擋？
如果你們是買marshall那應該都收不到 賣家可能只是寄倉亞馬遜 亞馬遜客服[email protected] 我是中轉英寄送信件
我收到退款後今天也收到貨免費！
哇 也太好🤣🤣🤣 賺到了
Emcs真的太爛了！大家以後不要用了 我的貨品從12/6追蹤系統說到台灣海關了（異常件）我資料12/4號就先補上了，ㄧ直等到20號還沒收到貨 追蹤系統還出現貨物不在台灣，忍不住打客服電話問（這段時間也寫了多次mail）客服說我東西還沒進台灣喔 要繼續幫我追蹤，我說怎麼可能！你們系統不是說我12/9還卡在台灣海關嗎？！ 只好繼續等 ，到前日再ㄧ次寫信訊問，只收到emcs簡單回覆 「沒收到你訂單上商品，請去詢問賣家」ㄧ句話就退的乾乾淨淨！這就是emcs的態度嗎？ 我只好求救amazon真人客服請他協助我退款 這就是我等了ㄧ個多月的結果，我連貨品到底有沒進來台灣過都不知道！爛透了
請問你詢問真人客服之後，他們怎麼說，最後有馬上得到退款嗎？我也是受害者，真的不知道要怎麼辦？好無助喔😔
我用很破的英文跟他們表達 我等了ㄧ個多月完全沒收到東西，追蹤系統也都沒動靜（沒辦法 他們只有英文客服🥲） 我說 ：請不要用太複雜的英文回應我 ，我沒辦法閱讀太多 最後他可能煩了（因為我ㄧ直說我沒收到貨！！） 他主動就說要退我款了 只是我還是被扣了2塊美金手續費🥲
謝謝你的回覆，我目前處在傳送個資給亞馬遜，這是他們的要求，身份證正反面， 他們說如果在三天後沒得到回覆；就可以在留在下面的網站上，要求退款或換貨！ 我個人覺得，應該是我買的是免運及特價商品；又退了亞馬遜會員，所以他們基本沒出貨！ 也有可能是大罷工的問題，但我覺得應該是他們像賴帳，ㄧ直要求我要不要再一次購買，挖勒～ 同一件貨品多一百多美元，直接蝦皮買就好了⋯⋯我想最後的結果也是和你一樣退款了事， 從臺幣32.4等到現在都33了⋯⋯ㄧ開年沒一件事順心，實體店面會再崛起， 我現在寧願去我家對面開的全國電子或家樂褔買小家電了～祝福🥰
我建議你直接要求全額退款 他們罷工問題很多人訂的都沒辦法出貨 我是其中一個受災戶 我也是馬歇爾藍牙喇叭11/29到現在還沒來我寫信給amazon他們直接強制幫我退款
我收到退款後今天也收到貨免費！
SALES:您好 已收到文件來貨為藍芽喇叭音響皆需要人工NCC比對,由於近期貨量較大,比對時間需大約7-10個工作天,煩請見諒,謝謝。 留言區的大家可以回家啦
12/5號清到現在@@
11/29清關 今天12/11終於出關了
我也等到現在還在等 而且態度真的超差的…
11/27清到現在
我11/24下訂 到現在已經第19天了🥲 海關通知什麼都沒有 也沒有說要補件
更新進度: 終於出關(淚目 -(進度歷程供大家參考) 2024-12-21 17:23:00 簽收: Delivered 已簽收,臺中站 2024-12-21 17:19:46 派件||派件中 派件人:魏浤毅,桃園縣,TW 2024-12-21 17:19:46 派件中 派件人:魏浤毅,臺中站 2024-12-21 08:30:00 包裹已經發至分揀中心，待分揀完成後將運至您附近的派送商，為您安排派送。,桃園縣,TW 2024-12-21 08:30:00 到達 臺中站,臺中站 2024-12-20 23:13:14 包裹已經發至分揀中心，待分揀完成後將運至您附近的派送商，為您安排派送。,桃園縣,TW 2024-12-20 23:13:14 到達桃園機場站,桃園機場站 2024-12-20 16:20:01 貨物已清關放行,桃園縣,TW 2024-12-20 16:20:01 出倉 : 清關完成 轉配送,imp報關部 2024-12-18 16:10:32 進倉 : 清關中,imp報關部 2024-12-09 08:01:32 問題件：等待報關文件,清關部
補充12/21 1700收到包裹 恭喜畢業
為啥你比我晚發貨還能早拿到，我就問…. 根本就是拖時間
終於收到 Amazon 的包裹，給大家參考以下時程： 11/23：在 Amazon 下單一台藍芽音響 11/27：寄送 "委任書、NCC切結書" 到ECMS信箱 ([email protected]) 12/4：報關行開始處理資料 （每天查物流每天祈禱 QQ） 12/11：發現物流狀態終於更新了 12/13：傍晚收到包裹，沒有被多課稅 過程真的很忐忑，來這邊分享經驗(還願)，希望大家最後也能順利收到
麻煩翻譯地址時多用點心核對，我的地址被翻譯時，樓層數打錯害我一直找不到包裹。聯絡了客服2天了也沒回應，後來聯絡了台灣端的物流公司才發現地址被打錯了，買了那麼多次第一次遇到，麻煩多留意地址翻譯正確性，避免造成收貨人不必要的困擾
請問台灣是聯絡哪一家 ，我的包裹也不見了
看來最近很多這種案例，我的是新竹物流，我不知道你的 是哪家，可能要確認一下
原來很多人跟我一樣 我11/28下單，12/1寄出，12/4進海關就顯示資料收件人數據缺失 我也不知道短缺什麼？
我的情形是"收件人"的EZ Way註冊實名認證通過後，在EZ Way按海關實名委任的申報相符(報關業者捷豐)，隔天清關、出倉，再隔三天收到商品
EZ WAY早已申請，也有跨境購買過的經驗。這次我是連EZ WAY通知也沒有
可以聯絡報關業者的客服看看，捷豐的話可以在這個網址詢問，客服會幫忙查目前狀況 https://www.jet-f.com/contactus
但你EZ WAY還沒有通知，可能不知道報關業者和EZ Way分提單號 看ECMS易客滿國際物流能不能幫忙查了 (02)7703-1290 [email protected]
APECHUS2*****363 一直清關延遲，未通知寫藍牙喇叭自用切結書，請問在那邊填寫？謝謝
借版同問
要在ezway裡面有個紙本委任書 把那串Ecms貼上去 基本資料上傳簽名就可以了
謝謝，問題是裡面的業者選項沒有ECMS，無法寫，謝謝
那可能要看一下mail或是簡訊會跟你說那家報關行 我的是配合捷豐你的我不確定可能要查詢一下
APENYUS1*****443 內容物是藍牙喇叭，12/20、12/25我都有在ACS官網上傳過切結書和委託書，12/26打電話問ACS客服，說是在台灣海關這邊，作業時間要3天左右 Amazon官網顯示最後一筆進度是 12/26 包裹在運送途中延遲 我在12/31收到ezway信件要我報關，ezway app狀態顯示還在預先委任 ECMS網站搜尋則顯示包裹還在紐約 …請問我的包裹到底現在在哪裡？什麼時候才能收到呢？已經從聖誕禮物拖到新年也來不及了。謝謝。
我建議你直接要求全額退款 他們罷工問題很多人訂的都沒辦法出貨 我是其中一個受災戶 我也是馬歇爾藍牙喇叭11/29到現在還沒來我寫信給amazon他們直接強制幫我退款
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ESECMJ1*****6689 ESECMJ1*****6357 Tracking顯示已簽收但都沒收到包裹🥹
可能地址被翻譯錯了或漏打樓層，我的就是這樣，建議直接連絡台灣端的物流公司(我的是新竹物流)查看看
謝謝Alex 地址果然被打錯了🥹 已找回包裹
抱歉可以詢問一下，我剛剛詢問新竹物流，但是沒有他們貨號請問怎樣查詢
113-4702****-3336242訂單 請查詢貨物在哪裏？ 有收到貨物送達的e-mail通知，但是沒有收到貨品，再次強調沒有收到貨品！ 亞馬遜要求我使用退貨，但我真的很想要收到貨品。 如過貨物還在臺灣，請寄回來給我， 是一台白色食物調理機，訂單號碼如上，拜託幫我尋找貨品！ 和 ECMS Express 一同發貨 追蹤 ID： APECHUS2*****998 12月13日星期五 8:00 下午 包裹在運送途中延遲 7:00 下午 包裹在運送途中延遲 6:00 下午 包裹在運送途中延遲 12月2日星期一 包裹已離開運輸公司。 聽說貨物遺失要退款很難處理⋯⋯ 所以務必幫我找到貨品，收到貨再取消退貨！
我建議你直接要求全額退款 他們罷工問題很多人訂的都沒辦法出貨 我是其中一個受災戶 我也是馬歇爾藍牙喇叭11/29到現在還沒來我寫信給amazon他們直接強制幫我退款
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我的美亞訂購從11月到現在，從生日禮物等到聖誕禮物，現在要等到新年禮物還遙遙無期！只回覆海關需要時間。能出貨好像中樂透一樣。 Shipped with ECMS Express Tracking ID: APECHUS2*****404 Thursday, December 5 8:00 PM Package delayed in transit 7:00 PM Package delayed in transit 6:00 PM Package delayed in transit Saturday, November 30 7:51 AM Customs clearance delay because recipient personal data is missing. Please contact the carrier. TPE, TW Friday, November 29 11:46 PM Initiated customs clearance at destination country. TPE, TW
我建議你直接要求全額退款 他們罷工問題很多人訂的都沒辦法出貨 我是其中一個受災戶 我也是馬歇爾藍牙喇叭11/29到現在還沒來我寫信給amazon他們直接強制幫我退款
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APELAUS2*****581 請協助處理，謝謝 12/13 ACS 官方LINE上回覆已收到我的文件，但到今天還是沒有新的動靜。 2024-12-06 07:38:23 問題件：等待報關文件,清關部 2024-12-05 23:49:53 貨物已進入清關流程,桃園縣,TW 2024-12-05 17:15:54 貨物已到達目的站倉庫,桃園縣,TW
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APENYUS1*****558 ，目前卡在清關延遲，缺少收件人的個人資料。 幾天前ezway已經都有預先委任了。ezway的狀態是"報關業者尚未向海關傳輸"。 麻煩幫忙處理一下...
你最後有收到嗎
後續先寫信給客服信箱（mailto:[email protected]）詢問進度。 接著就收到回覆要求我上傳委任書跟NCC自用切結書，填好後續等了大概4～5天後就收到包裹了。
就已經反應說我買的東西根本不是藍芽喇叭, 只是一個hdmi轉接器, 為什麼一直問我是不是藍芽喇叭, 是有病嗎? 從12/4在海關延誤到現在, 還是一直顯示補文件, 就不是無線設備我是要補甚麼文件?
我建議你直接要求全額退款 他們罷工問題很多人訂的都沒辦法出貨 我是其中一個受災戶 我也是馬歇爾藍牙喇叭11/29到現在還沒來我寫信給amazon他們直接強制幫我退款
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從12/2就補資料，說工作天3～7天 12/16才回覆我 感謝您對此事的耐心等待，我們已收到您的回复，正在與快遞團隊進行溝通，期待盡快獲得回复。 12/20 由於近期同品項的包裹數量很多 帶藍芽功能的商品需待NCC排序做人工資料待比對完成後再進行清關 12/24 此票由於資料有誤，正向海關申請更正。請客戶再耐心等待幾天。 無言，又在等….煩欸，被搞到很煩欸 …………………………………………………… 2024-11-28 07:48:16 問題件：等待報關文件,清關部 2024-11-27 23:44:58 貨物已進入清關流程,桃園縣,TW 2024-11-27 10:05:59 貨物已到達目的站倉庫,桃園縣,TW 2024-11-27 00:00:00 發貨預報已接收 2024-11-25 15:15:51 貨物已離開始發站倉庫（芝加哥倉），正在運輸途中,芝加哥,US 2024-11-25 14:00:06 貨物已到達始發站（芝加哥倉）倉庫,芝加哥,US 2024-11-23 21:49:11 Amazon的發貨預報已收到，正在等待貨物到達我們的始發站倉庫,芝加哥,US
追蹤ID: APELAUS2*****693 上面顯示清關延遲，因為缺少收件人的個人資料。請聯絡貨運公司。 請協助我需要什麼資料 09****5033
那個 你複製錯了⋯那是我的貨單
笑死 抱歉🤣
想詢問查詢的快取時間是什麼意思
快取時間為物流貨態暫存在我們資料庫中的時間，半小時內查詢相同包裹皆會自動從我們資料庫中帶出資料避免對物流公司系統產生大量查詢。
謝謝
在追蹤貨號：APECHUS2*****725, 已超過3/25的預計到貨日，煩請儘速送達! “直接送貨”到指定地址, 隨時有人收貨, 也有大樓管理員可以代收，不必打電話📞連絡，直接送貨！謝謝！
為了回你專程註冊帳號XD 你這個看起來是美亞的單號，到台灣會改雅仕物流送，查詢網址我貼在下面。 他看起來現在是報關有問題(? 現在貨態是「問題件：等待報關文件W,TWN電商轉運中心」 ACS國際快遞
沒意外的話你可能要打電話去報關行問