UPS優比速國際物流

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單號格式：1 位數字＋ZG／ZH／ZJ／ZK／ZR／ZV 其中之一＋2 位數字＋F／K／V／Y 其中之一＋12 位數字，共 18 碼、1 位數字＋ZA／ZC／ZJ／ZV／ZW／ZX 其中之一＋15 位數字，共 18 碼、1 位數字＋ZA／ZG／ZR／ZW 其中之一＋1 位數字＋A／B／D／G／V 其中之一＋13 位數字，共 18 碼等 1ZG23F456789012345

貨態怎麼看

包裹通常會經過以下幾個階段，各階段在單據上的實際用語如下。

已攬收

運輸中

配送中

待取件

已送達

寄件人建立了標籤，UPS 尚未收到包裹。: 尚未收到包裹，等待寄件人交寄
取件掃描: 物流已收到包裹，開始進入配送流程
已到達據點已從據點離開倉庫掃描進口掃描出口掃描您的包裹正在運送途中: 包裹正在運送途中，於各站點之間轉運

UPS優比速國際物流常見問題

UPS 來送貨時我不在，會再送嗎？可以自取嗎？

運務員會留下 InfoNotice 通知單，並在遞送日再送；UPS 可以自行決定最多試送三次，最後一次還送不到就退回寄件人。遞送日是週一到週五，週六只限特定區域。想到 UPS 服務中心自取，要在上班時間打 0800-365-868。包裹不需要成人簽收的話，可以在通知單的「您的簽名」處簽名並放回原位，運務員下次就會直接留下包裹。

資料來源：UPS 如何使用 InfoNotice（2026-09 查核）

UPS 進口包裹的關稅由誰付？

看寄件人選的條件：完稅後交貨（DDP）由寄件人付，未完稅交貨（DDU）由收件人付。寄件人沒有 UPS 付款帳號、只用信用卡付運費時，預設是 DDU，收件人要先付清關稅、稅金和費用才能收件；沒付清的包裹可能被扣留到付款為止。

資料來源：UPS 了解海關（2026-09 查核）

UPS 客服的服務時間？

客戶支援 0800-365-868，週一至週五 8:00～20:00、週六 8:00～14:00；從海外打 +886-2-2883-3868。帳單問題另有專線 0800-883-202，週一至週五 8:30～18:00。

資料來源：UPS 聯絡我們（2026-09 查核）

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