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ACS國際快遞

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3.4

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刪除歷史紀錄

單號格式:12 位數字、10 位數字、11 位數字等 123456789012

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預計配送時間: 根據 Track.TW 實際追蹤的配送紀錄,從出現第一則貨態到送達,一半的包裹在 3.6 天內、八成在 6.7 天內送達。

貨態怎麼看

包裹通常會經過以下幾個階段,各階段在單據上的實際用語如下。

發貨預報已接收
尚未收到包裹,等待寄件人交寄
已取件 已集貨
物流已收到包裹,開始進入配送流程
離開TWN電商轉運中心 下站臺灣H 已上航班 下站臺灣L 出站 轉運中 離開虎門朱木佳 離開附城橫瀝(常平)站 附城橫瀝(常平)站收件入庫 稅金 運輸途中 深圳轉運中心 已出貨
包裹正在運送途中,於各站點之間轉運
進倉 : 清關中 出倉 : 清關完成 轉配送 到達桃園機場站 A 臺灣清關中 到達 桃園機場站 A 等待清關 異常件 等待清關
包裹正在辦理海關通關手續
配送中
包裹已交給配送人員,當天會送出
簽收: Delivered 已簽收
包裹已完成配送

ACS國際快遞 常見問題

清關卡住,需要我做什麼?
一般包裹在 EZ WAY 完成實名認證,收到推播後先核對是不是自己的包裹、品項和金額對不對,無誤再按「申報相符」。錠狀、膠囊狀的食品和藥品這類有輸入規定的物品,要用一般報單報關:目前關務署試辦「X4 通關」,收到 ACS 簡訊或 EZ WAY 推播的話,同樣按「申報相符」就好;沒收到推播,就照 ACS 通知另交個案委任書和身分證正反面。

資料來源:ACS 報關說明(2026-09 查核)

委任書或 NCC 切結書要交到哪裡?
委任書可以在 ACS 官網線上填寫並上傳證件,或寄到 [email protected]、傳真 03-3932752。NCC 自用切結書的格式也可以在 ACS 官網的報關頁面下載。

資料來源:ACS 常見問題(2026-09 查核)

買藍牙耳機、喇叭,為什麼要填 NCC 自用切結書?
藍牙、Wi-Fi 等無線產品屬於電信管制射頻器材。郵寄進口一次最多 2 部、同一人一年最多 10 部(須滿 18 歲),可以用自用切結書進口,不必申請進口核准證;超過這個數量就不能用切結書。

資料來源:電信管制射頻器材製造輸入及申報作業管理辦法第 9 條(2026-09 查核)

可以改成超商取件嗎?
可以在 ACS 官網「變更派送資訊」改成宅配、全家或 7-11 店配,要在指定時間前提交,逾時會照原本的派送方式。

資料來源:ACS 變更派送資訊(2026-09 查核)

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留言板

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mioji kasao
mioji kasao

12/2送件, 至今無消無息, 黑五禮物都快變新年禮物了, 各位加油

King Paul
King Paul

我比你還早也沒收到,說海關審查需要時間

mioji kasao
mioji kasao

辛苦了兄弟, 希望過年前有望收到

Tong
Tong

我的好像遺失了QQ

啟華鐘
啟華鐘

APENYUS1*****889 訂單已經提交一周了怎麼還在清關QQ

TSMG LI
TSMG LI

結果你收到了嗎

鐘啟華
鐘啟華

有我有收到了

ccc seaa
ccc seaa

APELAUS2*****932 為啥會說我不在家,我一直在家而且也沒人打電話跟我聯絡

聽打員-庭嘉
聽打員-庭嘉

真的 超瞎

Kitty
Kitty

您好我的亞馬遜物品-保健食品於11月底寄出,我於12月11日收到貴公司訊息要一般報關進口請提交個案委託書並附上身分證正反面,請線上提交(網址),我於12月12日完成線上提交資料了,請問可以協助盡快出貨嗎(因為今天我收到要收滯報費用,但我12/11才收到訊息要報關用,為何要跟我收8400元),請協助盡快寄出物品,拜託您們了。

Kitty
Kitty

APECHUS2*****649

吳志偉
吳志偉

APENYUS1*****146亞馬遜編號 這邊已經提交相關資料,在line詢問處理進度也都不回應,電話03****1179也始終打不通,請相關人員盡快協助處理該案件!

聽打員-庭嘉
聽打員-庭嘉

遇到這種只能認賠😮‍💨

KU老師
KU老師

請問有人送補充資料之後,確實有收到貨品了嗎?....真的等滿久的...

王民陞
王民陞

我沒有

Stacy Ho
Stacy Ho

APELAUS2*****670(Amazon包裏),已完成"電子委任書"及"NCC切結書",後續報關再麻煩了,謝謝。

Stacy Ho
Stacy Ho

想問已完成"電子委任書"及"NCC切結書",但物品仍卡在清關部多時,想請問若超過15天,逾期費用是如何處理?

jason Lee
jason Lee

APENYUS1*****283(Amazon包裏),12/7 已完成"電子委任書"及"NCC切結書",但似乎沒有地方可以查詢上傳的資料,也沒有再收到任何訊息通知,不知現在是什麼原因卡關。

I’m Jeff
I’m Jeff

想請問你拿到包裹了嗎

陳安柏
陳安柏

APELAUS2*****939,已提交委任書及NCC切結書, 但查詢發現都沒有後續進度,倘若超過海關保留的時間15日,會有衍生出來的滯報費用嗎?請問貴單位會負責嗎? 謝謝

啟華鐘
啟華鐘

他們說不會 問過ㄌ

Hector Ku
Hector Ku

APELAUS2*****022 已經卡在報關等待文件3天了,收到通知的第一天就把文件補齊了,請問還還需要多少時間

啟華鐘
啟華鐘

我等了要兩周了還卡著,真的超久

Alex Shieh
Alex Shieh

08/12 IICTW****138171 這張快遞提單貨物預計何時可以送到?

李其Ina
李其Ina

IICTW****184927 你好,我收到這訂單需簽名與證件證明,但在acs搜尋不到,請查詢。 謝謝 [email protected]

KU老師
KU老師

11/28下單12/01 AMAZON寄出 12/04到台灣 收到通知要補文件 12/05送出文件 終於2025/01/02的今天收到了。 各位請保持希望,小弟預祝大家順利收到,我終於可以不用再每天看了T^T

KU老師
KU老師

12/5送件,昨天收到訊息順利通關。目前運送中,不知道還要幾天~~但祝福各位,早日收到。

鍾啟仁
鍾啟仁

單號1009300596 快遞 昨天就發往台灣了 預計何時可以送到?

Chih hung Yu
Chih hung Yu

運單編號IICTW**10552758,系統通知地址錯誤已更正如後,彰化縣彰化市安溪路81巷6之6號

XC
XC

ACMY****6346 6天了完全沒有更新任何進度

Chin Jung Chang
Chin Jung Chang

單號IICTW6410***320 顯示已簽收,但管理室根本就沒收到 請追蹤 物流是ACS

看什麼
看什麼

IICTW641017×××5要清關清多久?要多久?好兇好壞好認真喔,跟海關講要弄直接弄美國,禁止美國營養品進來就好,不用人民買個幾罐搞的跟走私這樣

光陽
光陽

IICTW****139425 可以改送台中市北區日興街180號11樓-2嗎?

苗繼仁
苗繼仁

宅配單號: IICTW****124897 人不在家已出國,請將包裹放置二樓陽台即可,謝謝

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